Cara Kontak CS DBS Digibank via Call Center, Email 24 Jam

Hampir setiap nasabah perbankan mempunyai keluhan. Keluhan yang beragam dan cenderung penting tentu ingin segera disampaikan secara cepat kepada pihak bank yang bersangkutan. Tanpa terkecuali nasabah DBS Digibank.

Guna mendatangi kantor secara langsung, tentu tidak semua nasabah memiliki cukup waktu. Maka dari itu, alternatif lain yang paling mudah adalah dengan menghubungi CS DBS Digibank. Bahkan setiap nasabah bisa segera menguhungi via surat elektronik hingga sosial media sekalipun.

CS (Call Center) Digibank 24 Jam dan Tarifnya

CS-Call-Center-Digibank-24-Jam-dan-Tarifnya

Bagi nasabah yang memiliki keluhan sangat mendesak, maka bisa segera menghubungi call center DBS sebagai langkah pertama. Biasanya pihak CS akan memberikan solusi paling cepat yang sangat dibutuhkan oleh nasabah.

Untuk itu, nasabah bisa langsung menghubungi nomor CS Digibank 24 jam 1500327. Layanan DBS CS Jakarta ini adalah satu-satunya metode komplain paling cepat khususnya terkait transaksi seperti produk perbankan, tabungan, credit card, deposito, KTA dan lainnya.

Nasabah bisa menghubungi nomor CS tersebut menggunakan berbagai macam paket telepon. Hanya saja nomor telepon DBS call center akan kian murah jika pengguna terlebih dahulu melakukan pendaftaran paket.

 

Lihat Juga : 7 Cara Daftar SMS Banking Mandiri : Cek Saldo, SMS, Transfer

 

1. Tarif Nelpon Call Center DBS Digibank Tanpa Paket

Berikut ini adalah rincian biaya sejumlah operator untuk menghubungi nomor CS DBS Digibank tanpa paket nelpon. Biaya untuk menelpon tersebut berbeda-beda tergantung operator. Kiranya bisa menjadi referensi.

OperatorBiaya Paket Nelpon Call Center DBS Digibank JakartaPenggunaan Paket Nelpon
Dengan Kode 021Tanpa Kode 021
XLRp.149,00/10 detikRp.600,00/menitBisa (menggunakan kode area)
AxisRp.300,00/6 detikRp.600,00/menitBisa (menggunakan kode area)
IndosatTidak bisaRp.990,00/menitTidak bisa
AsRp.1016,00/menitRp.1800,00/menitBisa (menggunakan kode area)
SmartfrenTidak bisaRp.990,00/menitTidak bisa
SimPATIRp.204,00/<5 detik

Rp.407,00/10 detik

Rp.1800,00/menitTidak bisa
Simpati LoopRp.601,00/30 detikRp.1800,00/menitBisa (menggunakan kode area)
3Tidak bisaRp.990,00/30 detikTidak bisa

2. Biaya Nelpon Call Center DBS Digibank Menggunakan Paket

Di bawah ini adalah tabel berisi biaya nelpon call center DBS Digibank dengan menggunakan paket. Provider yang digunakan di antaranya XL, Axis, As dan Simpati Loop. Kiranya bisa memberikan referensi.

OperatorPaket Nelpon Paling Murah ke Lain OperatorKuota NelponMasa Habis Berlaku
XLRp.3000,00.15 menit24 jam
AxisRp.5000,00.10 menit24 jam
AsRp.3900,00.20 menit24 jam
Simpati LoopRp.6000,00.20 menit24 jam

3. Biaya Nelpon Call Center DBS Digibank (Rangkuman)

Pada umumnya biaya telp cs DBS akan jauh lebih murah apabila nasabah telah melakukan pembelian paket nelpon sebelumnya. Berikut ini adalah rincian biaya nelpon berdasarkan pendaftaran paket serta non paket.

OperatorBiaya Paket NelponBiaya Non Paket Nelpon
ASRp. 150,00/menitRp. 1016,00/menit
Simpati LoopRp. 250,00/menitRp. 1016,00/menit (kode 021)
AxisRp. 390,00/menitRp. 600,00/menit
XLRp. 400,00/menitRp. 600,00/menit
IndosatTidak bisaRp. 990,00/menit
SmartFrenTidak bisaRp. 990,00/menit
SimPATITidak bisaRp.1800,00/menit (kode 021)
3Tidak bisaRp.1980,00/menit

Trik Nelpon Call Center DBS Digibank Gratis

Trik-Nelpon-Call-Center-DBS-Digibank-gratis

Repot dengan biaya pula berbayar? Nasabah bisa langsung menggunakan aplikasi free call dari DBS Digibank untuk menghubungi secara gratis. Salah satunya adalah Dingtone. Ini adalah sebuah aplikasi free call paling mutakhir di kelasnya.

Untuk bisa menghubungi pihak CS secara gratis menggunakan Dingtone, nasabah perlu memasukkan terlebih dahulu kode area baru diikuti oleh nomor kontak CS. Misalnya, 021-1500327.

Pastikan bahwa paket internet yang digunakan masih aktif. Menghubungi CS via Dingtone tentu tidak akan dikenakan biaya pulsa lagi. Akan tetapi, kuota internet yang segera terpotong. Lantas, bagaimana cara mengubungi pihak CS dengan menggunakan Dingtone?

  1. Unduh segera aplikasi Dingtone melalui Google Playstore atau App Store.
  2. Instal dan buka aplikasi tersebut.
  3. Buatk akun menggunakan nomor ponsel.
  4. Setelah akun terdaftar, maka tunggullah kredit 15.0.
  5. Pilih opsi ‘call’.
  6. Masukkan nomor kontak call center DBS Digibank. Pastikan untuk mengawali dengan kode area.
  7. Ketuk opsi ‘telepon’.
  8. Setelah telepon berakhit, maka kredit nasabah akan berkurang sesuai dengan kisaran durasi waktu telepon. (Biaya kredit biasanya 2.8 per menit + 1 untuk biaya koneksi.

 

Apabila kredit habis, nasabah bisa langsung melakukan isi ulang berbayar. Biasanya masa berakhirnya kredit Dingtone adalah 365 hari alias satu tahun lamanya. Nasabah bisa langsung melakukan isi ulang melalui 3 pilihan pembayaran yaitu kartu kredit, Paypal dan Google Play.

Proses isi ulang kredit Dingtone persis sama dengan cara beli diamond di video game smartphone. Berikut ini adalah daftar biaya Dingtone yang bisa dijadikan informasi.

Biaya Kredit DingtoneBesaran Perolehan KreditMasa Akhir Kredit
Rp.57.000,00200 kredit365 hari
Rp.139.000,00500 kredit + 100 kredit bonus (akan hangus usai 6 jam pembelian)365 hari

Lihat Juga : 6 Cara Daftar BNI SMS Banking/Transfer/Cek Saldo Terbaru

Email dan Website CS DBS Digibank

Email-dan-Website-DBS-Digibank

Tidak hanya langsung menghubungi melalui telepon saja, cara melakukan pengaduan keluhan ke pihak customer service DBS Digibak juga bisa dilakukan melalui surat elektronik. DBS Digibank memiliki dua alamat surat elektronik aktif yakni:

  1. Digibankid@dbs.com
  2. Digibanksupport@dbs.com

 

Kedua alamat surat elektronik tersebut dapat digunakan untuk menyampaikan hal-hal yang berkaitan dengan transaksi perbankan, khususnya pembukaan data nasabah. Nasabah dapat mengirimkan surat elektronik ke salah satu alamat di atas dan akan memperoleh balasan kemudian.

Selain dengan kedua alamat surat elektronik di atas, nasabah juga dapat menghubungi DBS Digibank customer service menggunakan ‘webmail’. Nasabah dapat meninggalkan pesan dalam kotak surat ‘webmail’. Nantinya, pihak CS akan menjawab surat elektronik nasabah secepatnya.

Tidak hanya pada email saja, nasabah juga bisa menghubungi CS DBS Digibank dengan langsung masuk ke websitenya. Sudah tersedia form CS yang bisa nasabah isi. Berikut linknya klik disini.

Sosial Media CS DBS Digibank

Sosial-Media-DBS-Digibank

Nasabah juga diperkenankan untuk menghubungi layanan media sosial DBS Digibank apabila ada keluhan terkait ‘non transaksi’. Berikut ini adalah sejumlah alamat sosial media yang dapat dihubungi oleh nasabah untuk melaporkan keluhan.

1. Facebook

Bagi nasabah yang ingin mendapatkan informasi serta mengajukan pertanyaan terkait seluruh produk DBS Digibank, maka bisa menghungi dua akun Facebook yakni ‘Digibank by DBS’ dan ‘DBS’.

Nasabah bisa menanyakan seputar pengajuan pembukaan rekening, kartu kredit dan sebagainya. Namun, bila ingin menanyakan seputar layanan ‘transaksi’ ada baiknya untuk langsung menghubungi call center melalui nomor telepon resmi.

2. Twitter

Bagi nasabah yang aktif di sosial media Twitter, maka bisa mengadukan keluhan seputar layanan non transaksi di akun Twitter resmi DBS Digibank yaitu ‘@digibank’. Namun, ini adalah akun DBS dengan skala internasional bukan hanya Indonesia saja.

Nasabah bisa menghubungi via komentar cuitan maupun DM. Biasanya pihak DBS Digibank akan mengarahkan nasabah untuk menghubungi pihak terkait melalui webmail.

3. Instagram

Isntagram merupakan laman sosial media paling populer yang umum digunakan oleh kebanyakan orang. Begitupula DBS Digibank. Agar semakin dekat dengan nasabah, DBS Digibank juga menerima keluhan melalui Instagram (khususnya layanan produk).

Akun resmi Instagram milik DBS Digibak ialah ‘@digibankid’ dan ‘@DBS Indonesia’. Untuk akun ‘@digibankid’ khusus melayani informasi produk serta promo aplikasi Digibank. Sementara itu, akun ‘@DBS Indonesia’ khusus melayani informasi event DBS.

4. Youtube

Selain Facebook, Twitter dan Instagram sosial media yang bisa menjadi sarana bagi nasabah untuk menghubungi pihak DBS Digibank ialah Youtube di akun ‘@digibank by DBS’. Akun Yotube ini biasanya akan memberikan informasi terkait tips pemakaian produk DBS Digibank.

Dari sejumlah akun sosial media yang dimiliki oleh DBS Digibank, akun Facebook ‘Digibank by DBS’ dan ‘DBS’ adalah yang paling responsif. Nasabah bisa menghubungi akun tersebut baik melalui komentar maupun perpesanan Facebook.

Sejumlah cara untuk menghubungi CS DBS Digibank tersebut kiranya dapat bermanfaat bagi para nasabah. Perhatikan juga media mana saja yang dapat melayani informasi sesuai dengan kebutuhan nasabah. Misalnya, layanan ‘transaksi’ atau ‘non-transaksi’.

 

Lihat Juga : 8 Cara Kontak CS Bank Mega Via Call Center, Email, Sosmed