9 Cara Cepat Kontak CS BCA via Call Center, Email, Sosmed

JalanTikus – CS BCA adalah orang yang melayani berbagai macam keluhan dan aduan dari nasabah terkait dengan layanan maupun fasilitas BCA. Menghubungi CS merupakan solusi yang cukup konkret untuk menangani berbagai keluhan yang dialami nasabah.

Bagi nasabah BCA yang merasa memiliki masalah dengan layanan BCA, ada beberapa opsi yang bisa dilakukan untuk melayangkan aduan ke pihak bank, baik itu dengan menghubungi nomor call center  atau bisa dengan mengirimkan email dan direct message ke akun sosmed BCA.

Nomor Call Center BCA

Nomor-Call-Center-BCA

Menjadi hal yang tentu sangat tidak menyenangkan jika tiba-tiba nasabah lupa nomor kartu PIN  atau kartu kredit yang tiba-tiba tidak bisa dikenakan. Ingin bertanya langsung ke Kantor Cabang BCA tapi tidak memiliki banyak waktu untuk melayangkan protes?.

Tenang saja, untuk mengatasi masalah yang dialami oleh nasabah, tidak harus datang ke Kantor Cabang BCA karena opsi layanan Call Center dari BCA bisa menjawab keluhan dan aduan dengan cepat.

Untuk nasabah BCA yang memiliki pertanyaan yang ingin diajukan, bisa menghubungi no telp CS BCA di 1500888. Nah, untuk nomor layanan Call Center BCA sendiri dibagi menjadi dua ya, tergantung pada pemilik rekeningnya.

Jadi bagi nasabah yang memiliki rekening atas nama pribadi atau personal, bisa menghubungi nomor Call Center BCA yang telah disebutkan di atas. Sementara bagi pemilik nasabah dengan rekening bisnis atas nama CV atau PT bisa menghubungi no CS BCA di 1500777.

Untuk nasabah dari luar Jakarta, jangan lupa untuk menambahkan kode 021 sebelum nomor layanan Halo BCA, ya. Layanan call center BCA melayani berbagai keluhan nasabah terkait dengan kartu kredit, deposito, giro, tabungan dan segala macam hal mengenai BCA finance.

Tarif Call Center BCA Per Menit

Tarif-Call-Center-BCA-Per-Menit

Sayangnya, untuk melakukan panggilan ke Halo BCA, nasabah akan dikenakan tarif pulsa yang berlaku.  Berikut adalah rincian tarif pulsa agar tetap terhubung ke telp Halo BCA.

Nama ProviderTarif Menelepon Menggunakan PaketTarif Menelepon Tanpa Menggunakan Paket
AxisRp 390 per menitRp 900 per menit
XLRp 400 per menitRp 900 per menit
SimpatiRp 250 per menitRp 1.202 per menit
Kartu AsRp 150 per menitRp 1.016 per menit
SmartfrenTidak menyediakan paket menelponRp 990 per menit
IndosatRp 230 per menitRp 60 per menit
3 (Tri)Rp 230 per menitRp 800 per menit

Cara Kontak CS BCA via Email

Cara-Kontak-CS-BCA-via-Email

Cara lain untuk bisa menghubungi CS BCA online selain dengan layanan  Halo BCA adalah dengan melalui email. Nasabah bisa menghubungi email BCA dengan cara di bawah ini.

  1. Bukalah akun email nasabah dan masukkan password.
  2. Kemudian pilih menu “Compose” untuk bisa mengirimkan pesan ke email server BCA.
  3. Pada bagian alamat email, tulislah “halobca@bca.co.id“.
  4. Kemudian pada bagian subjek, tulislah permasalahan yang nasabah alami.
  5. Apabila selesai menuliskan alamat email yang dituju dan subjek, lalu tuliskan berbagai keluhan yang nasabah alami mengenai layanan BCA.
  6. Jika sudah selesai menulis, maka klik “Send” agar pesan bisa tersampaikan ke pihak BCA.

Selain melalui email, nasabah juga bisa menyampaikan keluhan menggunakan fitur live chat dari BCA, caranya seperti di bawah ini.

Bagi nasabah yang ingin menggunakan fitur live chat dengan laptop atau komputer, maka gunakan cara di bawah ini.

  1. Kunjungi browser di laptop atau komputer kemudian kunjungi situs  https://bca.co.id/.
  2. Setelah itu nasabah bisa mengklik ikon “Chat“ yang ada di sebelah kanan bawah laman.
  3. Kemudian masukkan nama, email, dan nomor ponsel.
  4. Apabila sudah selesai mengisi data,  maka klik tulisan “Submit”.
  5. Jika sudah mengklik “Submit”, maka tunggulah beberapa menit sampai nasabah dihubungi oleh CS BCA.

Sementara bagi nasabah yang ingin memanfaatkan fitur live chat dengan menggunakan smartphone, gunakan metode di bawah ini.

halo-bca-lewat-website

  1. Kunjungilah browser di ponsel kemudian kunjungi laman https://halo.bca.co.id/buzz-widget/#/.
  2. Kemudian masukkan nama, email, dan nomor ponsel.
  3. Apabila sudah selesai mengisi data,  maka klik tulisan “Submit” pada halaman situs.
  4. Selesai mengklik “Submit”, tunggulah beberapa saat hingga CS BCA menghubungi nasabah.

Fitur live chat adalah opsi untuk bisa terhubung dengan cepat ke layanan BCA dan fitur ini juga melayani keluhan selama 24 jam.

Sosial Media BCA

Adapun alternatif terakhir yang bisa dilakukan oleh nasabah untuk bisa terhubung dengan Customer Service dari BCA adalah dengan menggunakan sosial media. Sosial media yang dikelola oleh BCA sendiri ada banyak sekali karena dibeda-bedakan berdasarkan layanan BCA.

Untuk mengetahui lebih detail mengenai alamat sosmed dari  BCA, berikut adalah daftar akun media sosial BCA.

1. Twitter

Sosial-Media-BCA

Twitter merupakan sosial media yang cukup trend di kalangan anak muda. BCA sendiri memiliki banyak sekali akun untuk setiap layanan yang dimiliki. Beberapa akun Twitter yang dimiliki oleh BCA pertama adalah “@HaloBCA”.

Akun ini dibuat khusus untuk menanggapi pertanyaan dan masalah pada produk BCA

Kedua ada “@BankBCA” untuk menyampaikan informasi mengenai layanan BCA  dan menanggapi berbagai pertanyaan produk- produk BCA.

Ketiga “@KartuKreditBCA“, dibuat khusus unuk unuk menyampaikan informasi mengenai layanan kartu kredit BCA sera menanggapi berbagai keluhan kartu kredit BCA yang akan dilayani oleh CS BCA kartu kredit.

Keempat, ada akun “@XpresiBCA“ yang digunakan untuk menanggapi pertanyaan nasabah seputar layanan Tahapan Xpresi dari BCA.

Kelima ada akun “@GoodLifeBCA“, sesuai dengan namanya yakni Good Life BCA , maka akun Twitter ini dibuat untuk menginformasikan gaya hidup kekinian dengan layanan BCA.

Terakhir ada akun Twitter Bisnis BCA yang bisa bernama “@BizGuideBCA“.  Khusus untuk akun Twitter ini dibuat untuk menyampaikan informasi mengenai rekening bisnis bagi pemilik bisnis yang menggunakan layanan BCA.

Akun ini juga digunakan untuk menanggapi berbagai pertanyaan seputar bisnis pada para partner BCA.

2. Facebook

facebook-bca

Sosial media lainnya yang bisa dikunjungi oleh nasabah untuk menyampaikan keluhannya terkait layanan BCA adaah Facebook. Sama halnya dengan Twitter, Facebook juga memiliki beberapa akun untuk menyampaikan informasi layanan BCA dan menanggapi pertanyaan dari nasabah BCA.

Nama-nama akun Facebook BCA yang bisa nasabah kunjungi adalah Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Xpresi BCA,  Good Life BCA dan Biz Guide BCA.

3. Instagram

instagram-bca

Semenara unuk nasabah yang ebih akif di Instagram dan mempunyai keluhan terkait layanan BCA, bisa mengunjungi akun Instagram BCA di @GoodLifeBCA.

Di akun tersebut, nasabah tidak hanya bisa menyampaikan keluhan api juga bisa menemukan informasi terkait gaya hidup, bisnis, kuliner dan sebagainya.

4. Line

line-bca

Sosial media terakhir yang bisa nasabah gunakan untuk melayangkan pertanyaan adaah Line. Hampir sama fungsinya dengan whatsapp, nasabah bisa mengunjungi akun Line di ”@BankBCA”.

5. Youtube CS BCA

Sosial media saat ini juga bisa digunakan untuk menanggapi permasalahan yang dihadapi oleh asabah. Kunjungi saja akun Youtube BCA di “Solusi BCA”. Akun ini bukan hanya untuk menanggapi keluhan nasabah api juga menginformasikan berbagai promosi dan layanan produk.

Nasabah yang ingin berkonsultasi atau menyampaikan keluhannya mengenai layanan yang diberikan BCA bisa hubungi CS BCA di nomor 1500777. Selain melalui layanan Halo BCA, nasabah juga bisa menyampaikan keluhannya di email BCA, live chat dan akun sosial medianya.

 

 

Lihat Juga :

  1. 7 Cara Kontak CS CIMB Niaga Via Call Center, Email, Sosmed
  2. 8 Cara Kontak CS BRI Murah Via Call Center, Email, Sosmed
  3. Cara Kontak CS DBS Digibank Via Call Center, Email 24 Jam
  4. 7 Cara Daftar SMS Banking Mandiri : Cek Saldo, SMS, Transfer
  5. 6 Cara Daftar BNI SMS Banking/Transfer/Cek Saldo Terbaru
  6. 8 Cara Kontak CS Bank Mega Via Call Center, Email, Sosmed