8 Cara Kontak CS Bank Mega via Call Center, Email, Sosmed

Memiliki keluhan dengan Bank Mega? Menghubungi Customer Service atau CS Bank Mega merupakan solusi yang sangat tepat untuk dilakukan. Berkonsultasi dengan CS yang ada di Bank Mega bisa dilakukan dengan beberapa cara.

Call Center, Email dan Sosial Media Bank Mega adalah beberapa channel yang bisa menjadi solusi nasabah Bank Mega untuk melakukan pengaduan terkait masalah maupun keluhan terkait pelayanan dan fasilitas yang diberikan Bank Mega.

Daftar Nomor Call Center (CS) Bank Mega

Nomor-Call-Center-Bank-Mega

Jalan Tikus – Apabila keluhan ataupun pengaduan dirasa sangat mendesak, salah satu metode yang paling diutamakan untuk bisa terhubung dengan CS Bank Mega kartu kredit adalah dengan menggunakan via Call Center.

Nasabah yang memiliki keluhan dan ingin mendapatkan solusi tercepat bisa menghubungi no telp CS Bank Mega di 1500010. Nomor telepon tersebut bisa dihubungi oleh nasabah dari manapun, tidak hanya dari Jakarta saja.

Nasabah lainnya dari Surabaya, Bandung, Semarang dan kota-kota lainnya juga bisa menyampaikan keluhannya di nomor tersebut. Namun untuk nasabah dari luar kota Jakarta, gunakan kode 021 sebelum menelpon di nomor 1500010.

Dengan menghubungi no CS Bank Mega maka keluhan perihal layanan Bank Mega terkait gaji yang tidak kunjung masuk tabungan, cicilan, credit card, giro, loan, deposito, ATM terblokir dan lain sebagainya bisa tertangani dengan cepat.

Sementara untuk nasabah Bank Mega yang ada di luar negeri, maka bisa menghubungi nomor 29601600. Jangan lupa untuk menambahkan kode 021 di depan nomor tersebut supaya bisa terhubung.

Bagi nasabah yang berada di Luar Negeri dan khawatir mengenai perbedaan waktu antara Indonesia dan negara yang sedang ditempati, tenang saja karena CS Bank Mega 24 jam beroperasi, sehingga tidak perlu khawatir jika panggilan akan terlewat.

Sayangnya, untuk melakukan panggilan melalui telepon harus mengeluarkan biaya untuk pulsa. Lalu berapakah tarif biaya untuk bisa menghubungi Customer Service Bank Mega melalui layanan call center?

Berikut adalah rincian tarif untuk bisa melakukan pengaduan dan keluhan di Call Center Bank Mega :

Nama ProviderTarif Menelpon Menggunakan PaketTarif Menelepon Tanpa Menggunakan Paket
Kartu AsRp 150 per menitRp 1.016 per menit
Simpati LoopRp 250 per menitRp 1.202 per menit
AxisRp 390 per menitRp 600 per menit
XLRp 400 per menitRp 600 per menit
IndosatOperator tidak menyediakan paket menelponRp 990 per menit
SmartfrenOperator tidak menyediakan paket menelponRp 990 per menit
Telkomsel simPATIOperator tidak menyediakan paket menelponRp 1.800 per menit
3 (Tri)Operator tidak menyediakan paket menelponRp 1.980 per menit

Email Bank Mega

Email-Bank-Mega

Sementara untuk cara kedua melakukan pengaduan atau keluhan ke Bank Mega adalah dengan menggunakan email. Sayangnya Bank Mega tidak memiliki yang bisa digunakan untuk mengirim pesan berupa keluhan.

Namun tenang saja karena email CS Bank Mega didesain dengan menggunakan webmail sehingga nasabah bisatetap meninggalkan pesan melalui webmail. Lalu bagaimanakah panduan untuk bisa terhubung dengan CS Bank Mega Online melalui webmail itu sendiri?

  1. Kunjungilah situs Bank Mega untuk melakukan konsultasi terkait layanan bank ini di https://www.bankmega.com/hubungi_kami.php.
  2. Setelah mengunjungi situs maka nasabah akan diminta untuk memilih permasalahan apa yang sedang dialami. Pilihan “Kategori Permasalahan” yang tersedia adalah banking, credit dan service.
  3. Selesai memilih “Kategori Permasalahan”, maka nasabah akan diminta untuk memilih “Jenis Rekening”, apakah tabungan, loan, deposito, giro atau lainnya.
  4. Setelah itu nasabah harus mengetikkan nomor rekening Bank Mega, nomor kartu, nama lengkap nasabah dan alamat yang tertulis di buku tabungan.
  5. Kemudian nasabah harus memasukkan nomor telepon, email, memilih jenis kartu identitas yang akan diisi apakah SIM, KTP atau paspor.
  6. Selesai memilih jenis kartu identitas yang dipilih, maka nasabah harus memasukkan detail nomor kartu identitas.
  7. Setelah itu nasabah harus menuliskan tanggal lahir.
  8. Kolom berikutnya yang harus diisi adalah memilih jenis kelamin.
  9. Kemudian nasabah akan masuk ke kolom “Detail Pengaduan”. Pada kolom ini, nasabah Bank Mega harus menuliskan “Tanggal Kejadian”, “Nominal” dan barulah menuliskan pengaduan dan keluhan pada kolom “Keterangan”.
  10. Selesai menyampaikan apa yang menjadi keluhan pada webmail Bank Mega, maka masukkan kode verifikasi yang tersedia di laman.
  11. Klik tulisan “Masukkan” jika nasabah merasa sudah yakin dengan pengaduannya atau klik “Reset” jika masih ragu dengan apa yang diadukan.

 

Apapun masalah terkait pinjaman, kartu kredit, budget tabungan dan masalah lainnya, semua bisa disampaikan melalui webmail Bank Mega.

Sosial Media Bank Mega

sosial-media-bank-mega

Jalur terakhir yang bisa ditempuh oleh nasabah Bank Mega yang ingin melakukan pengaduan terkait layanan dan fasilitas yang diberikan Bank Mega adalah dengan menghubungi CS di sosmed Bank Mega.  Berikut adalah alamat-alamat sosial media yang bisa dihubungi oleh nasabah :

1. Twitter

Apabila nasabah aktif di Twitter, maka bisa melakukan keluhan di akun Twitter Bank Mega yang beralamat di @BankMegaID. Nasabah bisa melakukan Direct Message (DM) atau menuliskan tweet di akun @BankMegaID.

Twitter Bank Mega melayani segala permasalahan yang dikeluhkan nasabah dan juga akan menanggapi semua pertanyaan nasabah mengenai produk-produk dari Bank Mega.

2. Facebook

Sama halnya dengan Twitter, media sosial satu ini juga bisa menjadi sarana untuk menyampaikan keluhan kepada Bank Mega. Nasabah bisa menghubungi CS Bank Mega di akun fanpage bernama “Bank Mega Indonesia”.

Nasabah cukup mengirimkan pesan melalui inbox atau bisa menuliskan di dinding fanpage “Bank Mega Indonesia”.

Selain menyampaikan keluhan, nasabah juga bisa mengajukan pertanyaan mengenai info layanan Bank Mega atau produk-produk terbaru dari Bank Mega mulai layanan syariah atau pinjaman dan deposito.

3. Instagram

Instagram adalah sosial media yang cukup populer untuk menampilkan berbagai informasi terbaru pada sebuah bisnis. Bank Mega juga tidak ketinggalan untuk menggunakan akun Instagram sebagai sarana menyampaikan informasi perihal promosi dan layanan dari Bank Mega.

Akun Instagram milik Bank Mega yang bisa dihubungi adalah @bankmegaid. Selain menyampaikan berbagai informasi promo dan layanan produk, nasabah juga bisa menyampaikan keluhannya melalui DM atau meninggalkan komentar di postingan Instagram akun Bank Mega.

4. Youtube

Sosial media selanjutnya yang bisa menjadi sarana untuk menyampaikan keluh kesah nasabah adalah melalui Youtube di akun “BankMegaID”.

Meski sebenarnya akun sosial media Bank Mega satu ini lebih dikhususkan untuk menyampaikan informasi promo dan event yang diselenggarakan oleh Bank Mega.

5. LinkedIn

Sosmed terakhir Bank Mega yang bisa dihubungi adalah melalui Linkedln “Bank Mega”. Sosmed Bank Mega satu ini lebih dikhususkan untuk menuliskan informasi tentang perusahaan dan lowongan pekerjaan yang tersedia di Bank Mega.

Sekali lagi, bagi nasabah yang ingin menyampaikan keluhan terhadap layanan Bank Mega bisa hubungi CS Bank Mega di nomor 1500010 atau 29601600, jangan lupa masukkan kode 021.

Selain melalui Call Center, nasabah bisa melakukan pengaduan di email Bank Mega dengan mengunjungi situs resmi untuk konsultasi di https://www.bankmega.com/konsultasi.php

Nasabah juga bisa menghubungi sosmed Bank Mega melalui Twitter, Instagram dan Youtube di @BankMegaID atau Facebook di “Bank Mega Indonesia”.

Sponsor :