5 Cara Kontak CS Bank Mandiri via Call Center, Email, Sosmed

Bagi pengguna layanan perbankan tentu pernah mempunyai keluhan baik itu terkait layanan ‘transaksi’ maupun ‘non transaksi’. Tanpa terkecuali Bank Mandiri. Khususnya bagi nasabah yang mengalami keluhan urgent, pasti ingin langsung mendapatkan solusi.

Agar kendala serta persoalan nasabah segera memperoleh alternatif solusi secara cepat, maka nasabah bisa langsung menghubungi CS Bank Mandiri. Nasabah bisa praktis menghubungi layanan tersebut baik melalui telepom langsung, surat elektronik maupun via sosmed.

Daftar Nomor CS (Customer Service) Bank Mandiri

Daftar-Nomor-CS-Customer-Service-Bank-Mandiri

Jika nasabah memiliki keluhan yang amat mendesak terkait layanan Bank Mandiri, maka salah satu cara paling cepat untuk memperoleh solusi ialah dengan menghubungi call center. Biasanya persoalan paling sering dihadapi terkait kartu kredit, kartu ATM, i-banking dan sebagainya.

Akan tetapi, jika nasabah ingin memperoleh respon cepat maka perlu mencermati cara mana yang paling tepat. Terutama jika nasabah yang ingin ke kantor langsung tapi bingung kapan CS Bank Mandiri buka jam berapa, maka bisa langsung menghubungi layanan call center ini.

Apabila nasabah mau menanyakan persoalan seputar layanan ‘non-transaksi’ maka bisa langsung menggunakan opsi sosial media maupun live chat. Layanan ‘non-transaksi’ yang dimaksud biasanya terkait produk Bank Mandiri.

Sementara itu, jika nasabah ingin melakukan pengaduan terkait akun perbankan maka bisa segera menghubungi pihak call centermaupun surat elektronik Bank Mandiri. Nasabah bisa segera menghubungi layanan Mandiri Call pada nomor 021 14000 serta 021 52997777.

Namun, perlu diingat bahwa kontak call center Bank Mandiri konvensional dengan Bank Mandiri Syariah berbeda. Jangan sampai keliru.

Biaya Telpon CS Bank Mandiri

biaya-nelfon-cs-bank-mandiri

Dalam menghubungi layanan CS Bank Mandiri 24 jam tentu dikenakan biaya yang berbeda-beda bergantung operator yang dipakai. Secara umum, untuk menghubungi nomor CS tersebut akan lebih murah apabila nasabah melakukan pembelian paket terlebih dahulu.

1. Biaya nelpon Bank Mandiri tanpa paket

Berikut ini merupakan daftar biaya nelpon call center Bank Mandiri tanpa menggunakan paket. Daftar harga berikut kiranya bisa memberikan referensi.

OperatorBiaya Nelpon Call Center Bank MandiriPenggunaan Paket Nelpon
Dengan Kode AreaTanpa Kode Area
AxisRp.149,00/10 detikRp.31,00/detikBisa (jika pakai kode area)
IndosatRp.1,00/detikRp.935,00/30 detikBisa (jika pakai kode area)
AsRp.900,00/30 detikRp.900,00/30 detikBisa (jika pakai kode area)
Simpati LoopRp.900,00/30 detikRp/900,00/30 detikBisa (jika pakai kode area)
SimPATIRp.900,00/30 detikRp.900,00/30 detikBisa (jika pakai kode area)
SmartfrenTidak bisaRp.990,00/menitTidak bisa
XLRp.300,00/5 detikRp.31,00/detikBisa (jika pakai kode area)
3Rp.400,00/30 detikRp.990,00/30 detikBisa (jika pakai kode area)

Apabila nasabah ingin menghubungi layanan call center dari Bank Mandiri tanpa paket nelpon, maka disarankan untuk menggunakan operator Indosat atau 3 untuk tarif paling murah. Jangan lupa untuk menggunakan kode area.

Misalnya, bagi nasabah yang ada di Solo. Masukkan terlebih dahulu kode area 0271 baru diikuti oleh nomor kontak CS. Ini juga berlaku bagi nasabah di kota-kota lain seperti Medan, Batam maupun Purwokerto.

2. Biaya nelpon Bank Mandiri dengan paket

Bagi nasabah yang ingin menggunakan paket, maka berikut ini adalah daftar biaya nelpon call center Bank Mandiri berdasarkan sejumlah operator. Daftar harga berikut kiranya bisa menjadi referensi.

OperatorPaket Nelpon Ke Lain Operator MurahKuota NelponMasa Berakhirnya Paket
AsRp.2500,00 (telpon rumah/kantor)19 menit 41 detik24 jam
AxisRp.3900,0010 menit24 jam
IndosatRp.5750,0025 menit24 jam
SimPATIRp.2500,005 menit 24 detik24 jam
XLRp.6000,0015 menit24 jam
3Rp.5000,0020 menit7 hari

Jika nasabah ingin segera menghubungi layanan CS dari Bank Mandiri menggunakan paket nelpon, maka sangat disarankan untuk memakai operator As atau SimPATI. Ini karena kedua operator tersebut menawarkan harga paket paling terjangkau.

3. Nelpon Bank Mandiri bebas biaya

Bagi nasabah yang malas isi pulsa untuk menghubungi layanan call center Bank Mandiri, maka bisa coba untuk menerapkan trik berikut. Tiap-tiap nasabah yang ingin mengadukan keluhan kepada Bank Mandiri menggunakan trik ini, maka bisa dikenakan bebas biaya alias gratis.

Gampang saja, nasabah bisa memanfaatkan aplikasi bebas bicara seperti Dingtone. Aplikasi untuk nelpon Bank Mandiri secara gratis ini bisa dilakukan asalkan telah menambahkan kode area terlebih dahulu. Misalnya, 021 14000.

Jangan lupa untuk memastikan bahwa paket internet masih aktif. Meskipun tidak memerlukan pulsa, namun aplikasi ini tetap akan memotong kuota data internet. Langkah-langkah untuk menelpon layanan CS dari Bank Mandiri secara gratis ialah seperti berikut ini.

  1. Lakukan pengunduhan aplikasi Dingtone melalui Google Playstore atau iOS.
  2. Instal dan buka aplikasi Dingtone.
  3. Buka akun Dingtone dengan menambahkan nomor ponsel.
  4. Setelah melakukan penambahan akun, berikutnya pengguna akan diberikan kredit 15.0.
  5. Ketuk opsi ‘call’ dan input nomor CS dari Bank Mandiri. Jangan lupa sertakan kode area terlebih dahulu.
  6. Tekan opsi ‘panggil’.
  7. Setelah selesai, kredit akan berkurang secara otomatis sesuai dengan kisaran lama waktu nasabah melakukan panggilan.

Biasanya biaya kredit untuk melakukan panggila ke nomor telepon Bank Mandiri di pusat ialah 2.8 setiap menit + 1 sebagai tarif koneksi. Apabila kredit Dingtone pengguna habis, maka bisa langsung melakukan pengisian ulang.

Pengguna bisa mengisi ulang kredit Dingtone menggunakan 3 opsi pembayaran yaitu Paypal, kartu kredit dan Google Play. Pengisian kredit ini begitu mirip dengan cara pembelian diamond guna melakukan video game menggunakan smartphone.

Berikut merupakan daftar tarif kredit Dingtone untuk menghubungi call center Bank Mandiri. Kiranya bisa menjadi referensi.

Biaya Kredit DingtoneBesaran Perolehan KreditWaktu Kedaluwarsa
Rp.57.000,00200 kredit1 tahun
Rp.139.000,00500 kredit + 100 kredit (sebagai bonus yang akan hangus 6 jam usai pembelian)1 tahun

Pengguna Dingtone juga bisa memperoleh kredit gratis. Berikut ini ialah alternatif cara untuk mendapatkan kredit Dingtone secara cuma-cuma.

  • Lakukan daily check-in.
  • Undang teman.
  • Tontonlah video iklan.
  • Isilah survei yang ditawarkan.
  • Instal aplikasi yang ditawarkan.
  • Menangkan undian rutin harian.
  • Bagikan ke teman melalui Twitter.

 

Email Bank Mandiri

email-bank-mandiri

Tidak hanya melalui nomor telepon saja, pengaduan serta keluhan nasabah Bank Mandiri juga bisa dilakukan via surat elektronik. Penyampaian keluhan yang bersifat ‘transaksi’ tersebut bisa dilakukan dengan mengirimkan email oleh nasabah.

Bukan hanya sekadar itu saja, layanan email Mandiri Care juga dapat digunakan untuk menerima keluhan terkait hal-hal umum yang sifatnya ‘non-transaksi’. Namun, dalam hal seperti ini nasabah lebih disarankan untuk menghubungi via sosial media saja.

Alamat email dari Bank Mandiri yang bisa dihubungi oleh nasabah guna mendapatkan respon secara cepat terkait keluhan ‘transaksi’ ialah mandiricare@bankmandiri.co.id.

 

Sosial Media Bank Mandiri

Sosial-Media-Bank-Mandiri

Perlu digarisbawahi bahwa layanan sosial media Bank Mandiri tidak dapat memberikan alternatif solusi terkait permasalahan seputar ‘transaksi’. Hal ini mengingat bahwa layanan ‘transaksi’ memerlukan pembukaan data nasabah.

Sosial media Bank Mandiri bisa mengatasi keluhan dan segala persoalan terkait ‘non-transaksi’ secara responsif. Berikut ini merupakan sejumlah daftar CS Bank Mandiri online melalui akun sosial media.

1. Facebook

Nasabah Bank Mandiri yang ingin mengadukan layanan ‘non-transaksi’ khususnya terkait produk bank, maka bisa segera menghubungi akun Facebook ‘Bank Mandiri’. Selain itu, nasabah juga bisa menghubungi akun ‘Mandiri Fiesta’ terkait urusan ‘non-transaksi’lainnya,

Misalnya, terkait pertanyaan seputar Fiesta Point Mandiri. Nasabah bisa menghubungi melalui perpesanan Facebook untuk memperoleh respon yang cepat.

2. Instagram

Instagram ialah salah satu sosial media terpopuler di dunia. Bagi nasabah yang aktif di akun Instagram, maka bisa langsung menghubungi akun ‘@bankmandiri’ untuk memperoleh informasi terkait keseluruhan informasi produk Bank Mandiri.

Nasabah dapat menulis di kolom komentar unggahan admin Bank Mandiri. Akan tetapi, jauh lebih baik apabila nasabah mengirimkan pesan singkat melalui DM.

3. Linkedln

Nasabah Bank Mandiri juga bisa menyampaikan keluhan ‘non-transaksi’ melalui akun sosial media Linkedln. Akun Linkedln Bank Mandiri yang bisa dengan mudah dihubungi bagi banyak nasabah maupun masyarakat umum ialah ‘PT Bank Mandiri (Persero) Tbk’.

Pada akun sosial media ini, masyarakat umum dapat memperoleh informasi khususnya terkait info perusahaan serta jumlah karyawan. Di samping itu, sosial media ini juga akan membagikan informasi seputar lowongan pekerjaan di Bank Mandiri.

4. Twitter

Jika nasabah aktif di Twitter, maka dapat secara praktis menyampaikan keluhan maupun aduan lainnya melalui sosial media ini. Akan tetapi, nasabah harus mencermati ketentuan sejumlah akun Twitter Bank Mandiri berikut agar cepat mendapatkan respon terkait pengaduan tersebut.

  • @mandiricare, @bankmandiri

Akun Twitter resmi ini dapat menerima pengaduan nasabah terkait informasi ‘non-transaksi’. Akan tetapi, fokus utama akun ini ialah untuk menanggapi pertanyaan seputar produk-produk Bank Mandiri.

  • @mandiricard

Akun resmi ini melayani informasi maupun segala pertanyaan terkait kartu kredit Bank Mandiri. Nasabah bisa langsung menanyakan atau menyampaikan keluhan terkait persoalan tersebut melalui DM atau cuitan dalam kolom komentar unggahan admin sosial media Bank Mandiri.

  • @wrausahamandiri

Sesuai dengan namanya, akun Twitter resmi dari Bank Mandiri ini melayani pemberian informasi terkait bisnis maupun wirausaha tertentu. Nasabah bisa langsung menyampaikan pertanyaan atau pengaduan melalui DM guna mendapatkan respon yang cepat.

  • @mandirifiesta

Bagi nasabah yang ingin memperoleh informasi terkait Fiesta Point Bank Mandiri, maka bisa langsung menghubungi akun resmi ini. Pastikan penyampaian pertanyaan dilakukan menggunakan DM.

 

Channel Youtube Bank Mandiri

Youtube-Bank-Mandiri

Untuk memperoleh informasi terkait promo Bank Mandiri, maka nasabah bisa segera melihat akun Yotube resmi di ‘Bank Mandiri’. Nasabah juga bisa melihat berbagai macam produk yang ditawarkan oleh Bank Mandiri.

Mudah dan praktis sekali untuk mengajukan pertanyaan maupun menyampaikan keluhan kepada CS Bank Mandiri. Tidak hanya melalui telepon saja, nasabah juga bisa menghubungi CS melalui email maupun akun sosial media.

 

Lihat Juga :

  1. 7 Cara Daftar SMS Banking Mandiri : Cek Saldo, SMS, Transfer

  2. 6 Cara Daftar BNI SMS Banking/Transfer/Cek Saldo Terbaru

  3. 8 Cara Kontak CS Bank Mega via Call Center, Email, Sosmed

  4. Cara Kontak CS DBS Digibank via Call Center, Email 24 Jam